Questions fréquentes sur la résiliation santé
Les réponses claires aux questions que se posent le plus souvent les assurés en Suisse.
Quelle est la date limite pour résilier mon assurance de base ?
Votre lettre de résiliation doit être reçue par votre caisse au plus tard le 30 novembre pour un changement au 1er janvier. Anticipez l'envoi recommandé pour être sûr du délai.
Puis-je être refusé par une nouvelle caisse pour l'assurance de base ?
Non. Toutes les caisses sont obligées d'accepter chaque résident pour l'assurance de base, quel que soit son âge ou son état de santé.
Comment résilier une complémentaire (LCA) ?
Vérifiez d'abord le préavis et la durée minimale dans vos conditions générales. L'échéance est souvent au 31 décembre avec 3 mois de préavis. Contrairement à la base, l'assureur peut refuser une nouvelle complémentaire.
Dois-je résilier avant ou après avoir souscrit ailleurs ?
Pour l'assurance de base, souscrivez la nouvelle caisse d'abord : elle confirme votre affiliation, ensuite vous résiliez l'ancienne. Pour une complémentaire, ne résiliez jamais avant d'avoir une confirmation écrite de la nouvelle.
La lettre doit-elle être envoyée en recommandé ?
C'est fortement conseillé. Le recommandé prouve que votre caisse a reçu votre résiliation avant la date limite, ce qui vous protège en cas de litige.
Ce service est-il payant ?
Non. Les explications et le modèle de lettre sont gratuits. La mise en relation avec un courtier partenaire agréé FINMA est sans engagement.